IIa. Видеовстреча

Пошаговый план проведения видеовстречи с потенциальным Партнером

// Приветствие
Добрый день!
Давайте познакомимся. Для этого сделаем пару моментов:

№1. Представимся
(!) Памятка сотруднику: показать свое лицо на видеосвязи

№2. Как Ваши дела? Как настроение?

№3. Обговорим порядок дальнейшего общения
Давайте построим наш разговор следующим образом:

№1. Разберемся в Вашей ситуации - что именно Вы хотите, какие задачи ставите, что для Вас важно, на какой результат хотите выйти. Чтобы было понимание, сможем ли мы Вам на 100% помочь

№2. Расскажу о нас - как мы привлекаем клиентов, почему это круто, как наши Партнеры зарабатывают деньги

№3. Объясню порядок сотрудничества - какие потребуются вложения, когда, как можно сэкономить

№4. Если увидим, что подходим друг другу - обговорим дальнейшие шаги, расскажу, как выгоднее всего будет начать

Договорились?


Сперва давайте разберемся в Вашей ситуации


Для этого мне надо задать Вам всего несколько вопросов:

Вопрос №1
I. Расскажите поподробнее - какая сейчас ситуация, что ищете, что поняли о нас

Просто чтобы я в целом представлял, что да как

Вопрос №2

II. Сколько клиентов нужно? Какой объем всего, какой - в месяц?

Вопрос №3

III. Что есть сейчас для привлечения клиентов? Сайт, реклама, еще что-либо?

Вопрос №4
IV. Я правильно понимаю, что:
- Вы хотите привлекать клиентов на потоке (ответ)
- Вам клиенты нужны сейчас (ответ)
- Вы в целом готовы вкладываться в привлечение клиентов, главное - чтобы было гарантированное решение (ответ)

Верно все понимаю? (ждать ответа)

Вопрос №5

V. Мы с Вами все разобрали? Есть еще что-то, что требует уточнения?


Теперь давайте я расскажу о нас...


Кто мы такие? 2 слова о нас

Мы профессионально занимаемся привлечением клиентов.
- более 300 Партнеров по всей России
- более 30 000 обращений от Клиентов (лидов) в месяц

Ключевое отличие - ориентированность на результат

Наши проекты


Правое дело

Седьмая крупнейшая юридическая компания России по выручке по официальным данным Росстата.
Занимается банкротством физических лиц, создает сервисы для финансовых управляющих
Все-бухгалтеры.рф

Помогаем бухгалтерским компаниям находить клиентов по всей России, обеспечиваем их сервисами для выгодного и долгосрочного сотрудничества с клиентами

Вам же нужны не заявки, клики и прочее, а конкретные договоры, конкретные клиенты с деньгами в кассе. Верно? (ждать ответа)

Ключевое отличие:

Мы гарантируем по договору, что у Вас будут сделки с клиентами, и что Вы выйдете на прибыль

(!) НО! Мы работаем на потоке

Мы подходим в том случае, если Вы хотите привлекать клиентов из месяца в месяц, на потоке, чтобы создать с нуля либо развить свою компанию.

Привлечь 1-2 клиентов с нами - невыгодно

Скажите, такой формат в принципе подходит, смотрим с Вами в одну сторону?

(ждать ответа)

Прекрасно. В таком случае, будем рады поработать.

Давайте тогда обсудим, что за Клиентов мы предоставляем, в чем вообще их суть, фишка, если можно так сказать.

Если подойдет формат, то сориентирую Вас по условиям. Хорошо? (ждать ответа)

Как думаете - что нужно, чтобы у Вас было много клиентов?

Я скажу наше мнение, хочу для начала услышать Ваше - чтобы понять, на одной ли мы волне :-)

Посмотреть наш ответ
Вам нужно:

№1. Заявки от клиентов - контакты заинтересованных людей, которые надо "прямо сейчас". Чтобы общаться только с заинтересованными людьми;

№2. Технология продажи - конкретные шаги, которые нужно сделать, что заинтересованный человек купил. Чтобы человек не уходил "подумать", а покупал здесь и сейчас

И все. Если будут эту два пункта, клиенты 100% будут.

В целом согласны? (ждать ответа)

// Как привлечь заявки?
Можно давать рекламу в интернете: размещаться на Авито, как-то иначе рекламироваться. Без гарантий, что будут заявки и будут клиенты

Можно получать заявки у нас: с оплатой за заявку и максимальной защитой рисков

Реклама в Интернете, Авито и т.д.



[-] Стоимость неизвестна

Можно получить очень дорогую заявку



[-] Оплата за рекламу

Будут заявки или нет - риски Ваши



[-] Нет гарантий качества заявок

Могут быть нецелевые заявки, и за них будет оплата


[-] Нет гарантий договоров

Если Вы не заключите договоры, Вы просто потеряете деньги за рекламу

Через Lead.monster



[+] Фиксированная стоимость

Все риски по тому, что заявок не будет, мы берем на себя


[+] Оплата за фактически полученную заявку

Никаких плат за клики, показы, размещение и проч.


[+] Гарантия качества заявки

За нецелевую заявку Вы не платите


[+] Гарантия договоров

Мы юридически гарантируем заключение договоров с наших заявок

У меня получилось донести наше отличие от других способов интернет-привлечения?


Видите преимущество в нашем подходе?

// Как у нас выглядит привлечение клиентов?
У нас привлечение выглядит так:

Кто нам с Вами нужен? Нам нужен с Вами человек, который активно интересуется Вашими услугами и ищет в интернете информацию о том, как решить свою проблему.

Например...
- Представители малого либо среднего бизнеса,
- Подбирают варианты бухгалтерского обслуживания,
- Ищут возможности по законной оптимизации налогообложения,
- Желают зарегистрировать бизнес, и после регистрации понадобятся услуги бухгалтера

Наша с Вами целевая аудитория?

(ждать ответа)

Как мы находим таких людей?

Вам вкратце рассказать - или подробнее?
Кратко
Даем рекламу в Интернете -> Клиент попадает на наш сайт, оставляет заявку -> Заявка СРАЗУ попадает Вам -> Мы клиента подогреваем, чтобы он Вам доверял

При этом есть Страховка - 100% замена нецелевых заявок.

Достаточно понятно, или все же подробнее? :-)
Подробно
#1 - Мы даем рекламу в Интернете
Клиент заходит, к примеру, в Яндекс, пишет свой запрос, и ему показывается наша реклама:
Видели в Интернете такие объявления?
#2 - Клиент попадает на наш сайт
Выбирает свой регион, сам указывает свои данные и оставляет заявку
(нажать на кнопки влево-вправо для демонстрации всех нюансов)
Эта заявка СРАЗУ уходит Вам. Согласитесь, это важно - т.к. клиент очень "теплый"?
#3 - Мы отправляем клиенту Инструкцию по решению его проблемы
Мы отправляем ему ИНСТРУКЦИЮ, где подробно рассказываем о том, как решить свою проблему - какие варианты есть, какие преимущества каждого варианта, и т.д.
Одним словом, то, что Вы рассказываете на встрече

В инструкции объясняется, что нужно, чтобы открыть ИП / ООО, какая госпошлина, как все происходит, что нужно обязательно сделать ПОСЛЕ регистрации бизнеса (вести бухучет, сдавать отчетность)
Согласитесь, это дополнительно "подогревает" клиента - т.к. он получает полезную информацию и больше Вам доверяет?
#4 - В Инструкции мы ориентируем клиента на стоимость услуг
В зависимости от направления.
Конечно, цена может быть выше либо ниже, но ориентировочную планку мы установили прямо в рекламе.
Скажите, Вы сможете работать по таким тарифам - поскольку мы клиентов ориентируем именно на них?
#5. Только такая теплая заявка попадает к Вам - через ЛК
- не думаете, где искать клиентов;
- платите по факту поступления заявки - Ваши риски защищены;
- закрытый сервис, чтобы не было ненужной конкуренции.
Согласитесь, это удобно - не заниматься поиском клиентов либо платить за рекламу в надежде, что что-то будет, а просто получать заявки таким образом?
#6 - Страховка заявок. Мы меняем 100% некачественных заявок:
- битый номер
- конкурент
- не интересно
- дубль

Вы просто указываете, что заявка "Спорная", и мы возвращаем Вам деньги за заявку на бонусный счет
(нажать на изображение для увеличения экрана)
Согласитесь, это правильно и честно - платить только за целевую заявку, а нецелевые бесплатно менять?
Мы тоже так считаем :-)
Ключевое, что надо понимать:

1. Клиенты обращаются сами
Не нужно разбираться в рекламе, настраивать, корректировать, и т.д. Просто указываете какие клиенты нужны, и получаете их в личном кабинете

2. Оплата - по факту обращения заявки
Не надо тратиться на пустые показы, клики, объявления и т.д. Есть заявка от клиента - деньги списались, нет заявок - ничего не тратится

3. 100% целевые заявки + Гарантия договоров
Клиент уже ориентируется на то, что услуги стоят денег, он уже готов платить. Не надо заниматься бесплатными консультациями

№1. Вы понимаете, зачем нужны заявки, и откуда они берутся?


№2. Понимаете, почему это круто с точки зрения привлечения клиентов?


№3. Подскажите, подходят ТАКИЕ ЗАЯВКИ, сможете помочь Клиентам?

Обычно нам задают на этом этапе следующие вопросы:
Мы собрали все самое часто встречающиеся вопросы :-)
Но найти теплого клиента, получить от него заявку - это полдела.

Надо же еще, чтобы он заключил договор, верно? (ждать ответа)

Технология продажи - как заключить договор

Давайте тогда для начала разберем, какая технология продажи есть у Вас. Для этого я задам Вам еще пару вопросов:

У нас все это ЕСТЬ


Скрипт назначения встречи
Сценарий диалога с клиентом, который помогает продавать
Вы будете четко знать, как "довести" клиента до встречи, даже если он сперва не хочет
Чтобы с каждой заявки был максимальный эффект

Анкета встречи

Пошаговый план общения с клиентом, чтобы он заключил договор
Помогает на встрече выявить потребности клиента, и предложить решение
Чтобы он "раскрылся" перед Вами как книга
Ответы на вопросы и возражения
Что делать, если клиент говорит "Надо подумать", "Нет денег", и т.д.
Вы всегда будете четко знать, что отвечать в том или ином случае
Чтобы ни один целевой клиент не ушел "просто так"

Прайс-лист

Который позволяет много зарабатывать
Позволит Вам не "выпрашивать" у клиента хоть какую-либо сумму, а просто уверенно называть реальную, справедливую цену
Чтобы клиенты платили - много и без задержек
В качестве примера покажу, как наши Партнеры проводят встречу - просто вместе с клиентом "идут по ней" (как сейчас я с Вами), и в итоге клиент заключает договор с вероятностью в 50%:

(если нужно, мы можем сами назначать Вам встречи с клиентами - Вам останется просто встречаться с ними, идти по этому скрипту, и заключать договоры)


Есть еще много чего.

Что надо понимать? Есть собранная технология работы с заявками, которая позволяет гарантированно заключать договоры минимум на 15.000 р. в месяц каждый.

Понимаете, зачем это нужно, и что это дает? (ждать ответа)

Зачем это нужно?

Благодаря этому всему мы 100% знаем, сколько договоров в среднем заключается. Есть предсказуемость.

(?) Вот Вы бы как предпочли:

- Работать "как пойдет", без понимания, какой результат в плане сделок и денег это принесет,

- Или делать по технологии, зная, что, условно, сделал все так, как написано, и гарантированно получил результат.
Условно: получил 100 заявок - провел 20 встреч - заключил 10 договоров - заработал 300.000 р.?

Вы бы как хотели? (ждать ответа)
Как Вы думаете, кстати - сколько в среднем заключается договоров со 100 заявок? 10, 20, 50?

И сколько это в деньгах? (ждать ответа)

Сколько это в деньгах?

Давайте посчитаем

Представим, что Вы получили 100 лидов...

80% лидов ответят на Ваши звонки
Т.к. не все берут трубки, это нормально
30% лидов придут на встречу
Кто-то Вам не подойдет на этапе звонка, кому-то Вы не сможете помочь
10% лидов заключат с Вами договор
Не каждая встреча завершается договором

Получается 10 договоров (100 лидов * 10% = 10)

В среднем:

Себестоимость 1 договора = 15.000-20.000 р.
Т.е. Ваши вложения в заключение 1 договора

Заработок с 1 договора - 15.000 р. в месяц (180.000 р.в год)
Может больше, может, меньше, в среднем так

Окупаемость - 1, максимум 2 месяца

На Ваш взгляд, выгодно? Потратить один раз 20.000 р., заработать 180.000 р.?
Это гарантируется договором. Не получится может только в том случае, если не делать

Как считаете? (ждать ответа)
Мы готовы давать гарантию, что при работе по технологии договоры 100% будут.
Но нужно все делать четко так, как это продумано.
Гарантии зафиксированы в договоре

Я Вам его отправлю, когда будете читать, обратите внимание на следующие пункты:

п.4.1. Договора - стоимость указывается в Прайс-листе
п.7.1. Договора - мы гарантируем качество оказанных услуг

п.1. Прайс-листа - что конкретно Вы получаете
п.4. Прайс-листа - Гарантия получения заявок + гарантия заключения договоров

Посмотреть Договор
Подскажите, на первый взгляд, достаточно ли наш договор прозрачен?

В целом, при таком поверхностном просмотре

5 договоров


100.000 р.

Заявки

+

30.000 р.

Страховка заявок

+

30.000 р.

Технология работы + Гарантия договоров

||

ИТОГО:

160.000 р.

32.000 р. / договор

15 договоров


200.000 р.

Заявки

+

45.000 р.

Страховка заявок

+

45.000 р.

Технология работы + Гарантия договоров

||

ИТОГО:

290.000 р.

19.300 р. / договор

Напоминаю, что средний доход с 1 договора - 15.000 р. в месяц
Т.е. Вы окупаете все затраты за 1-2 месяца работы.

Понимаете, почему на 15 договоров получается дешевле в разрезе на 1 договор?
Потому что за счет потока нужно чисто статистически меньше лидов на заключение договоров.

Если простыми словами, оптом - дешевле. Согласны?
Поэтому я бы Вам рекомендовал остановиться именно на 15 договорах, т.к. по нему у нас есть Готовое решение, по которому можно существенно сэкономить

Что Вы получаете по Готовому решению?
Готовое решение

Заявки - достаточное количество для заключения договоров
Страховка заявок - оплата только за целевые
Технология работы - все скрипты, методики и т.д.
Гарантия договоров - Вы заключите минимум 15 договоров, а может, и больше

Т.е. все необходимое для заключения договоров
А поскольку это именно пакетное, готовое решение, на него идет существенная скидка. Судите сами:
-

"15 договоров"

  • от +150 заявок от клиентов
  • от +15 договоров с клиентами
  • от +225.000 р./мес. дохода каждый месяц
Обычная стоимость

290.000 р.
Готовое решение

190.800 р.
(!) выгода 99.200 р.!
Ваша выгода - почти 100.000 р.!

По сути, в рамках Готового решения Вы бесплатно получаете Технологию работы и Гарантию договоров. Т.е. самое ценное.

Вы переплачиваете всего 30.000 р., зато по итогу получаете в 3 раза больше договоров - 15 вместо 5.

По-моему, неплохая экономия, что скажете?
Подскажите, нам стоит все посчитать "на пальцах" - чтобы Вы поняли свою финансовую выгоду? Почему 15 выгоднее 5?
Теперь сложилось понимание? Как, на Ваш взгляд, взять 15 договоров - выгоднее, чем 5?
Т.е., повторюсь, в этом случае:

Заявки + Страховка + Технология работы + Гарантия договоров
за 190.800 р. вместо 290.000 р.

Я понимаю, что эти деньги еще надо найти. Это мы с Вами сейчас обсудим.

Пока же спрошу:

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Согласны, что по Готовому решению выгоднее, чем брать по отдельности?

Вам это надо? Если бы финансовый вопрос был решен, взяли бы?
А если я сделаю так, что вместо внесения всей суммы на старте у Вас будет посильный ежемесячный платеж в размере 15.000-20.000 р. без каких-либо переплат и процентов?

Да еще и с первым платежом только через месяц?

Т.е. Вы сможете уже все это получить, не внеся сейчас ни рубля, за первый месяц заключить первые 2-3 договора, отбить все вложения, и погасить первый платеж с заработанной прибыли.

Это было бы комфортно?
Отлично. Дело в том, что мы работаем с рядом банков-партнеров по следующим условиям:
1. Оформляется банковская рассрочка
2. Банк сразу перечисляет нам денежные средства
3. Все переплаты - проценты и прочее - мы берем на себя
4. У Вас первый платеж - только через месяц, в четко установленном размере
5. Вы начинаете, не переплачиваете и не внося сейчас ни рубля

Как по-Вашему, выгодно?
Тогда давайте подадим, посмотрим - одобрят или нет. Что скажете?
(!) Двигаться по каждому варианту ТОЛЬКО один за одним!

Т.е. сперва попробовали вместе с клиентом Вариант №1, не получилось - пробуем вариант №2, и т.д.
Последовательно, НЕ параллельно!
Отлично, все в порядке. Нам осталось только подтвердить - и можем начать работать.

Со своей стороны рекомендую это сделать сегодня, даже сейчас. Почему?

Во-первых, мы с Вами уже все обсудили, пришли к мнению, что Вам нужен именно этот вариант;

Во-вторых, как Вы помните, по условиям задатка для получения бонусов надо начать работать в течение 3 дней после внесения задатка, иначе бонус пропадет.
По данному продукту бонус составляет +15% к балансу на заявки, т.е. +28.620 р.
Неплохо, согласитесь;

В-третьих, опять же, по условиям задатка в случае, если мы не начинаем работать в течение 1 недели с момента внесения задатка, он сгорает. Не хотелось бы.

Поэтому нам с Вами надо уже закрыть все вопросы сегодня. Что скажете?
Отлично, в таком случае, добро пожаловать!

Объясню, что будет дальше происходить:

1) Как только мы увидим деньги (обычно в течение 1 рабочего дня), я Вас передам в Отдел сопровождения. Наш специалист свяжется с Вами, вышлет все необходимое для старта работы, и объяснит дальнейшие шаги.

2) Со своей стороны, перед передачей Вас в работу мне надо будет еще сделать одну формальную процедуру.

3) Поэтому перед окончательной передачей я еще раз Вас наберу, и мы проговорим все оставшиеся моменты, хорошо?
Отлично! Тогда я начну передачу Вас в работу, и свяжусь с Вами завтра, чтобы все подробно разъяснить! Приятного дня!

- КОНЕЦ СКРИПТА -

Конечно же, Вы. Клиенту же с Вами надо заключить договор - чтобы Вы с ним познакомились.


В конце концов, Вы же хотите именно свою компанию развивать, а не работать на нас на субподряде и полностью от нас зависеть, верно?

В целом да. Но только за качественную заявку - от целевого клиента. Я об этом расскажу буквально в следующем пункте, хорошо?

Давайте разберем. Перед тем, как перейти к стоимости,


(!) Обращаю Ваше внимание:

Стоимость может быть как выше, так и ниже указанной.


У нас аукцион - и это очень удобно, т.к. Вы можете регулировать стоимость так, как Вам удобно.


Нужно больше клиентов -> ставите стоимость больше, получаете больше заявок


Нужно меньше -> ставите стоимость меньше, и экономите средства


Понятно? В таком случае перехожу к стоимости:


Перейти к стоимости заявок


Я ответил(а) на вопрос?

Конечно же, нет. В среднем только каждая 10-15 заявка завершается подписанием договора.


Это абсолютно нормально - так работает реклама. И Вам в этом случае нужно понимать, почему так, и сколько в этом случае будет "стоить" заключение одного договора, верно?


Просто я об этом буду рассказывать чуть позже, поэтому давайте пока разберем качество заявок, а затем уже перейдем к разбору прибыли, хорошо?

Да, разумеется. Потому что даже если договор не заключится сейчас, с этим клиентом продолжится общение, и Вы с ним заключите договор позднее. У Вас же бывало так, что от момента первого обращения клиента и до момента заключения договора проходило определенное время?


Вот и у нас так. В среднем в течение первых 2 недель заключает договор каждый 10-15 человек. Остальные уходят "подумать" и т.д. Часть из них возвращается позднее и покупает - это нормально, их контакты остаются у Вас всегда.


И Вам в этом случае нужно понимать, сколько в этом случае будет "стоить" заключение одного договора, и от чего зависит эта вероятность, верно?


Просто я об этом буду рассказывать чуть позже, поэтому давайте пока разберем качество заявок, а затем уже перейдем к разбору прибыли, хорошо?

Можно внести изменения в договор?

[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Подскажите, я правильно понимаю, что пункты по договору - это единственное, что останавливает от принятия решения и от начала работы?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] И Вы бы хотели изменить некоторые пункты, т.к. действующие, на Ваш взгляд, недостаточно защищают Ваши права либо дают нам излишнее пространство для маневра, верно? Т.е. если я покажу Вам, что, на самом деле, Ваши права на 100% защищены, задача изменения пунктов уйдет с повестки разговора?


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. В таком случае, давайте разберем все пункты. Мы работаем по публичной Оферте, поэтому договор един на всех. Это большой плюс и для Вас, и для нас, т.к. сокращает количество документации. Поэтому давайте поступим таким образом - расскажите, какие именно пункты не устраивают, я постараюсь сразу ответить, если не смогу - запишу их и уточню у юристов, хорошо?

(отвечаете по пунктам договора либо выписываете пункты)

В конце уточняете:

Я правильно понимаю, это все моменты, что Вас смущали, а в целом сама идея, условия, все остальное нравится?..


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Просто согласитесь - договор, конечно, важен, но гораздо важнее для себя определить, подходит ли Вам наш способ в принципе?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Можем заключить отдельный договор? Не хочу работать по публичной оферте

[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели заключить с нами отдельный договор?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Почему? Вас не устраивает что-то в договоре, либо просто хотите на руках иметь бумажную копию договора с подписанными условиями и гарантиями?


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС]


→[НЕ УСТРАИВАЕТ] - Давайте разберем, какие именно пункты Вас не устраивают… переход к возражению "Можно внести изменения в договор..."


→[ХОЧУ БУМАЖНУЮ КОПИЮ] - В этом нет никаких проблем. Мы можем выслать Вам бумажную копию по электронной почте, по СБИС, по Почте России. Подскажите, тогда же проблема решается?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Дайте на пробу 5-10 заявок?

[УТОЧНЯЕМ ВОПРОС] Иван Иванович, я правильно понимаю, что Вы бы хотели получить от нас несколько заявок "на тесты" - чтобы понять, что за люди обращаются?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] (вежливо, но твердо) Вы меня, конечно, извините, но какие 5-10 заявок на тесты? Вы ведь не к частному маркетологу обращаетесь, а в федеральную компанию, которая работает с сотнями Партнеров и ежемесячно предоставляет от тысячи обращений. Вопрос ведь не в заявках, на самом деле, а в том, что Вы не уверены в том, что у Вас будет результат?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Послушайте, у нас есть целый отдел сопровождения, который помогает "от" и "до", вплоть до того что проверяет продажи и подсказывает, что и как говорить Клиентам. Я НИ РАЗУ НЕ ВИДЕЛ, чтобы Партнёр следовал нашей технологии и рекомендациям, и чтобы у него не получилось. А вот если заниматься творчеством, то конечно, может быть всё, что угодно...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Скажите, Вы сможете отставить на время творчество, чтобы получить результат, и ПРОСТО ПОВТОРИТЬ наш подход, как это делают другие компании и заключить уже с первых 100 заявок хотя бы 8-10 договоров, или Вы этого сделать не сможете?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

Могу я получить статистику (по своему региону и т.д.)?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели узнать статистику, чтобы понять, как много будет клиентов именно по Вашему региону, и не будет ли ситуации, что клиентов не будет, либо что все условно "зависнет"?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Тогда отвечаю на Ваш вопрос - здесь и сейчас подробную статистику я Вам предоставить не смогу - сами понимаете, всех цифр у меня под рукой нет. Если это принципиальный вопрос - я смогу после нашего разговора уточнить данную информацию.

Если же Вас просто интересует, будут ли клиенты, могу Вас заверить, что у нас ни разу не было ситуации, что наши Партнеры оставались бы без клиентов. И даже если - ну, мало ли - действительно будет так, что клиентов именно по Вашему региону не будет (хотя я не могу представить, почему так должно быть), никто не мешает взять соседние либо всю Россию..


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Ведь, я так думаю, Вы рассматриваете сотрудничество с нами не просто в формате "волшебной таблетки", а в формате источника постоянных клиентов, верно?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

А если заявки липовые? Как Вы можете доказать?

[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Извините, не совсем понимаю - Вы имеете в виду, может ли быть так, что мы предоставим Вам какие-то "левые" заявки от несуществующих людей, и за это возьмем с Вам деньги?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Если бы мы так поступали с Партнерами, мы бы давно не работали, и о нас не было бы положительных отзывов. Подскажите, я правильно понимаю, что Вы просто переживаете, что по заявкам не будут заключаться договоры, что не все купят?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто в чем суть - купят действительно не все. И действительно часть заявок может быть нецелевыми - по нашей статистике, до 25%. Это абсолютно нормально, это статистика, сами понимаете.

Но Вам же не заявки нужны, а нужны договоры. И тут у нас есть гарантия договоров...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, даже если 90 заявок из 100 будут нецелевыми, а с оставшимися десятью Вы заключите договоры, Вас же это будет более чем устраивать, верно? Главное ведь - договор заключить, и на это у нас есть гарантия.


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Я уже работал с заявками - печальный опыт. Где гарантии, что с вами будет по-другому?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я Вас прекрасно понимаю, это вполне нормальное опасение. Иван Иванович, скажите, если бы Вы были точно уверены, что заключите с наших заявок хотя бы 5 договоров, Вы были бы уверены в том, что можно начинать работать?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Просто суть в чем - у нас есть гарантия заключения договоров, 5, 10, 15 и т.д. Она реально работает - но в том случае, если соблюдать нашу технологию работы.

Вы можете связаться с нашими действующими Партнерами, проблем нет. И знаете, что Вам скажут? Вам скажут "Да, все реально, но надо работать". И тут к Вам вопрос - насколько Вы готовы отбросить в стороны творчество, следовать всей нашей технологии, чтобы гарантированно заключить договоры?


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы не для того рассматриваете сотрудничество, чтобы заплатить деньги, начать работать по заявкам, и затем не соблюдать банальные правила типа "Звонить по заявкам" или "Общаться не абы как, а по написанному сценарию диалога", верно?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Есть те, у кого не получилось / плохо получилось?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы бы хотели получить информацию по Партнерам, у которых не получилось, чтобы понять, может ли не получится у Вас? Т.е. какие могут быть подводные камни, к чему стоит быть готовым?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС]

Давайте тогда разберем, почему может не получится - и Ваш вопрос сам по себе отпадет. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?


Что касается первого пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Поэтому у нас и есть гарантия договоров, т.е. тут Ваши риски защищены.

Что касается второго пункта - мы, конечно, показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Но надо, чтобы и Вы делали все именно так, как мы говорим. Как показывает практика, не все реально готовы это делать.

И отвечая на Ваш вопрос про неуспешных Партнеров - если я скажу, что у всех наших клиентов все получается - то это будет неправда, такие есть. Это как раз люди, которые не придерживаются наших правил общения с клиентами...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы не для того рассматриваете сотрудничество, чтобы заплатить деньги, начать работать по заявкам, и затем не соблюдать банальные правила типа "Звонить по заявкам" или "Общаться не абы как, а по написанному сценарию диалога", верно?


Просто я Вам могу сказать со 100 процентной уверенностью - я еще не видел Партнеров, которые делали бы все так, как мы говорим, соблюдали технологию, скрипты, регламенты - и не получили бы результат и оплаты от клиентов. Просто делайте, как написано и я Вас уверяю - у Вас будет результат.


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Вы где находитесь?

[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] В Ростове-на-Дону, работаем по всей России, проблем никаких нет.


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

Чем вы отличаетесь от других?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, Вы бы хотели понять, чем мы отличаемся от других, чтобы выбрать для себя наилучший вариант?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Сразу обозначу - много чем. Ключевое - только мы и заявки привлекаем, и до договоров их доводим, и гарантию результата даем. Мы прекрасно понимаем, что Вам как компании нужны не какие-то там заявки, а реальные клиенты. Только мы понимаем, что мало получить заявку - надо ее еще качественно обработать. Только мы всегда будем Вам поддерживать, помогать и следить за Вашими результатами - чтобы у Вас все получалось.


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Вы бы что предпочли - просто получить заявки, либо получить заявки и гарантированно с них договоры заключить? Вот мы - как раз про договоры, клиентов и прибыль, а не просто про заявки.

Если Вы хотите гарантированного результата, для получения которого надо немного поработать - это к нам. Если же Вы просто хотите протестировать разные источники и потратить деньги - возможно, мы не будем тогда наилучшим решением...


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Какие о вас есть отзывы? Хочу посмотреть

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы бы хотели посмотреть реальные отзывы, чтобы составить объективное мнение о том, стоит ли с нами работать? И нет ли каких-то подводных камней, о которых я не говорю, но которые надо принимать во внимание?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Я Вам скину отзывы, а также контакты Партнеров - чтобы Вы позвонили им и спросили, как у них дела. Вам скажут - "Все отлично, но надо работать".

Давайте лучше разберем, почему может не получится. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?


Что касается первого пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Поэтому у нас и есть гарантия договоров, т.е. тут Ваши риски защищены.

Что касается второго пункта - мы, конечно, показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Но надо, чтобы и Вы делали все именно так, как мы говорим.


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы не для того рассматриваете сотрудничество, чтобы заплатить деньги, начать работать по заявкам, и затем не соблюдать банальные правила типа "Звонить по заявкам" или "Общаться не абы как, а по написанному сценарию диалога", верно?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Откуда берутся клиенты?

[УТОЧНЯЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели понять, как именно клиенты попадают на наш сайт, оставляют заявки, и т.д.? Т.е. откуда они берутся?


-ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Т.е. Вы хотите понять, как все происходит, чтобы убедиться, что заявки от реальных людей, которые реально могут купить, верно?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Заявки поступают с нашего сайта "НАЗВАНИЕ САЙТА". Мы его сами раскручиваем (это и реклама, и SEO, и много чего другого - всего более 10 источников), за наши деньги, потратили уже более 2.000.000 р. на раскрутку - поняли, как правильно продвигать, как неправильно, чтобы Вы не тратили, как мы, деньги на тесты, а могли просто получать заявки от людей, которым нужны услуги "здесь и сейчас"...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, если уже кто-то получил тот опыт, который позволяет привлекать клиентов, почему его не передать другим, верно?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

С каких регионов идут клиенты?

[УТОЧНЯЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели понять, с каких регионов Вам будут поступать клиенты?


-ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Как Вы сами захотите, хоть по одному региону, хоть по всей России. Если готовы работать только со своим регионом - без проблем, но их будет меньше, чем если работать со всей Россией. Мы работаем только с живыми людьми, и заявки Вам поступают только тогда, когда клиент по факту ее оставил...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, если клиент оставил заявку вот буквально только что, и она попала только к Вам, это гораздо лучше, чем работать с какими-то базами, холодными звонками и т.д.?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

Могут ли быть нецелевые заявки?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели понять, может ли быть так, что люди оставляют заявку по ошибке, говорят, что им не надо, и т.д. - ну, т.е. такие обыденные моменты?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Конечно, могут - все же живые люди. Из 100 заявок берут трубки где-то 80 человек, где-то 30-40 доходят на встречу, где-то 10-15 заключают договор. Это учтено в конверсии, и это нормально.


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Нет задачи заключить договор с каждым, есть задача сделать так, чтобы на каждый вложенный рубль Вы зарабатывали хотя бы 2, желательно каждый месяц. Верно?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

Все клиенты купят?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели понять, заключат ли договоры все 100% людей, которые оставят заявку и с которыми Вы пообщаетесь?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Конечно, могут - все же живые люди. Кому-то Вы не понравитесь, кто-то Вам не понравится. По договору мы гарантируем минимум 5 договоров - если работать с клиентами по нашим правилам. В среднем покупает больше - 10-15 человек из 100 заявок, но минимум гарантируем 5...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Ведь нет задачи заключить договор с каждым, есть задача сделать так, чтобы на каждый вложенный рубль Вы зарабатывали хотя бы 2, желательно каждый месяц. Верно?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

Кто работает с заявками? Вы или мы?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы бы хотели понять, общаемся ли мы с клиентами, либо это надо будет делать Вам?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Конечно же, Вы. Было бы глупо нам общаться с клиентами, а потом говорить - "знакомьтесь, вот [ИМЯ КЛИЕНТА], теперь Вы будете работать именно с ним". А вдруг Вам клиент не подойдет? А вдруг Вы ему не понравитесь? Вот для того, чтобы этого не было, мы не общаемся за Вас, а предоставляем контакты заинтересованных людей, чтобы Вы их них уже сами могли выбрать тех, кто наиболее подходящий...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, было бы не очень здорово, если бы Вы на 100% от нас зависели в плане того, каких клиентов мы предоставляем - в формате "бери, что есть"? И было бы лучше, если бы Вы могли сами определять, подходит ли Вам клиент, либо нет?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

Мне нужно будет звонить по заявкам?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Конечно. А где Вы видели успешную компанию, которая не звонит клиентам, не продает свои услуги? Простите конечно, но это что за фантастика? Думаю, Вы понимаете, что с клиентами надо общаться, и не каждый купит. И тут лучше поставить вопрос, как много клиентов купит, если с ними правильно общаться, верно?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Давайте тогда разберем: вы получаете Клиентов, 100 штук. Из них кто-то подумает, кто-то передумает, и на встречу приходит 25-30 человек. Из них 20 - пойдёт размышлять, уйдёт к конкурентам, а 10 - останутся. Вот так это работает. И нужно, конечно, РАБОТАТЬ. Чтобы люди Вам платили и хотели с Вами работать. Т.е. это такая готовая технология, по ней нужно работать, и если ничего не делать договоры не заключаются...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы вряд ли рассматриваете для себя сейчас сотрудничество, чтобы затем ничего не делать, не работать с клиентами, верно?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Вы можете мне дать только таких-то клиентов? Другие не нужны

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я Вас правильно понимаю, Вам нужны только клиенты определенного профиля? Т.е. если даже к Вам обратится клиент, которому Вы можете помочь, который хочет заплатить Вам деньги, но он немного не подходит по Вашему четкому профилю, Вы ему откажете, верно я понимаю?


- ДА, НЕТ - неважно


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто почему уточняю. Клиенты к нам обращаются разные, разного профиля, если Вы работаете только с узким профилем - клиентов будет меньше, если готовы работать с более широким - клиентов будет больше. В этом и есть наше ключевое преимущество - все максимально гибко.


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, всегда лучше иметь в запасе разные варианты, иметь возможность выбирать, чем работать в жестких рамках, когда шаг влево, шаг вправо - расстрел, фигурально выражаясь?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Я могу получать заявки только со своего города/района/улицы?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы хотите понять, можно ли брать в работу только местных клиентов, и пропускать всех остальных - даже если они будут подходить Вам? Т.е. Вы не понимаете, как можно работать дистанционно?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто суть в том, что у нас есть таргетинг только на уровне региона или больше. Но, как показывает практика, здесь проблем никаких нет. Более того, многие наши Партнеры вообще переходят на работу по всей России, т.к. в этом случае и заявок больше, и они дешевле, сплошные плюсы...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, гораздо лучше, когда заявок больше, и они дешевле, чем когда их меньше, и они дороже, верно?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Как нам встречаться с клиентами из других городов?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы бы хотели понять, общаемся ли мы с клиентами, либо это надо будет делать Вам?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Никаких проблем - проводите видеовстречи, и все. Вы ведь работали по Скайп, Zoom и т.д.? Если нет, ничего страшного - мы научим, нет ничего сложного.


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Я думаю, главное - привлечь клиента, а способ связи всегда можно найти, верно? Если клиент денег хочет заплатить?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

Я должен вам за привлеченных клиентов каждый месяц платить?

[УТОЧНЯЕМ ВОПРОС] Иван Иванович, Вы считаете, что мы хотим каждый месяц брать с Вас деньги за клиента, которого мы Вам привели?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] (с улыбкой) Но это же было бы очень несправедливо по отношению к Вам, верно?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Нет, у нас, конечно же, не так. Мы умеем профессионально давать рекламу, помогаем привлекать клиентов, и наш интерес в том, что Вы будете с нами привлекать себе, в свою компанию все больше и больше клиентов. Вы нам платите только за факт поступления заявки от потенциального клиента, один раз, а далее зарабатываете с него каждый месяц, и не платит нам ни рубля...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, это классно, когда Вы можете заплатить только 1 раз за результат рекламы, и затем каждый месяц зарабатывать с клиента?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]

Как много заявок я получу - конкретно? Почему разброс в тарифах Готовых решений?

[УТОЧНЯЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вам непонятно, почему указано неточное количество заявок, что Вы получите, в рамках готового решения?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Давайте тогда разберем, почему может не получится. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто у нас действует аукционная система. Это означает, что выше ставка за заявку, тем больше заявок Вы получаете. Т.е. если Вам срочно нужно много заявок - повышаете ставку, и получаете много заявок. Если пока потребность небольшая - понижаете, и заявки дешевле...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, ни Вы, ни я пока не можем на 100% говорить о том, сколько Вам будет нужно клиентов через месяц либо через полгода? Но гораздо важнее осознавать, что у Вас есть максимально гибкий инструмент, который подходит в любой ситуации?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Как быстро я получу заявки? Какие сроки?

[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы хотите понять, как быстро пойдут заявки после начала работы с нами? Чтобы понять, как быстро Вы получите первую прибыль и начнете отбивать вложения?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Если работу строить по нашей технологии - в среднем цикл сделки от звонка до оплаты- 1-2 недели. Бывает день в день люди платят, бывает, что месяц думают. Ориентируйтесь на первые оплаты - в течение первых двух недель после запуска заявок. Как правило, предоплатами с пакета 100 заявок собирают 100 -200 тысяч, в течение первого месяца после старта. Ну а сделками в среднем на 1 млн - 1,5 млн.


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Я же правильно понимаю, что если условно человек придет через неделю и готов заключить с Вами договор - возьмете же в работу?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Сколько времени проходит от старта до первых договоров?

[УТОЧНЯЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы хотите узнать, через сколько примерно времени Ваши вложения начнут отбиваться, верно?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Если работу строить по нашей технологии - в среднем цикл сделки от звонка до оплаты- 1-2 недели. Бывает день в день люди платят, бывает, что месяц думают. Ориентируйтесь на первые оплаты - в течение первых двух недель после запуска заявок. Как правило, предоплатами с пакета 100 заявок собирают 100 -200 тысяч, в течение первого месяца после старта. Ну а сделками в среднем на 1 млн - 1,5 млн.


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Я же правильно понимаю, что если условно человек придет через неделю и готов заключить с Вами договор - возьмете же в работу?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Вы мне поможете? Как? Какая от вас будет помощь?

[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, Вас интересует, чем именно мы помогаем в плане заключения договоров, какую помощь можно от нас ожидать?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] И Вы этим интересуетесь потому, что у Вас нет огромного опыта продаж, работы с заявками, т.е. Вы хотите убедиться, что даже без большого опыта у Вас на 100% получится?


[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Давайте тогда разберем, что вообще нужно, чтобы заявки перерастали в договоры. На самом деле, нужно просто с клиентом правильно общаться - не бесплатные консультации оказывать, а просто общаться с ним по сценарию, приглашать на встречи и заключать сделки. Вот мы даем все необходимое - сценарии диалогов, ответы на вопросы и возражения и т.д. Не просто даем, но и объясняем, как всем этим пользоваться - у нас есть целый ряд видеообучений по всем вопросам.

Т.е. есть все для того, чтобы у Вас получилось. Если всем этим пользоваться, мы гарантируем результат. Если не пользоваться - результата может не быть...


[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, я так думаю, Вы рассматриваете возможность работы с нами не для того, чтобы получить все наши знания, опыт, и затем этим не пользоваться, верно?


[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?


- ДА

- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...


[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?


- ДА - [клиент задает другой вопрос]

- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]


[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]

Made on
Tilda